
Originally Posted by
draketeck
pessime notizie ai naviganti...
Da inizio agosto a oggi ho già sostituito 7 pc ad alcuni clienti, non sono un fatalista ma vista l'anamnesi... La diagnosi è quasi sicuramente virus, non c'è cura...
anamnesi 1:
1) in tutti i pc è stato scaricato un aggiornamento... Nessuno dice di cosa o di che
il bios:
2) l'utente ha utilizzato tranquillamente il pc per tutto il tempo necessario a svolgere le operazioni che necessitava
3) al riavvio il giorno seguente (o dopo la pausa pranzo) il pc non si accende più
4) il bios non riconosce più il disco fisso (in 3 casi non si accede proprio al bios)
5) impossibile aggiornare il bios (anche posizionando il boot su floppy drive)
anamnesi 2
hard disk:
posizionato gli hard disk su un altra struttura:
1) spariti tutti i file di boot per windows (oltre ai soliti di system32 di quando si va crash)
2) in 3 casi master boot record (mbr), completamente riscritto vede solo 6 gb sulla reale disponibilità la procedura di recupero dati è stata eseguita con successo solo tramite programmi forensi
3) nonostante fossero presenti antivirus di svariate marche e foggie, in tutti sono stati rilevati dai 20 ai 30 ospiti non desiderati tra virus, dialer, spyware, malware vari
la cura
in considerazione dei costi, sk madre, ram, hd, lavorazione, recupero dati, rapportati all'età del pc (media di 4 anni di vita), si è preferito procedere all'acquisto di un nuovo pc da parte del cliente.
In un caso, notebook, nuovo 1400€ di macchina il costruttore non ha riconosciuto come difetto e non ha sostituito, lasciando nella disperazione il cliente (che oltretutto ha dovuto pagare il mio disturbo), nella più completa disperazione questo cliente ha portato il cadavere presso un it dell'azienda dove lavora il quale dopo 3 giorni di prove ha desistito dal tentare di riscrivere il bios in quanto non c'è proprio stato modo di farlo.
Qualcuno è a conoscenza di episodi simili? Sono stati risolti? Come?
Grazie
che faccio apro un altro 3d specifico?